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智慧图书馆环境下高校图书馆精细化管理的本质诉求
 
更新日期:2020-06-29   来源:   浏览次数:24   在线投稿
 
 

核心提示:一)提供针对性、个性化的服务精细化管理的最终目标是建立差异化、个性化的目标定位。高校师生对信息的需求是多方面的,既需要与本专业相关的学术信息

 
 一)提供针对性、个性化的服务

精细化管理的最终目标是建立差异化、个性化的目标定位。高校师生对信息的需求是多方面的,既需要与本专业相关的学术信息,还需要其他开阔视野、满足自身兴趣爱好的非专业信息。读者对信息需求的及时性、多样性及个性化特征十分明显。因此,高校图书馆推出精细化管理,可借鉴企业细分市场的成功做法,将读者按照行为特征、信息知识需求细分成不同群体,以用户个体为中心,通过持续采集、分析用户基本信息和用户行为痕迹,生成用户精确画像;同时,通过用户互动数据分析、用户群体聚类,发现不同用户之间的潜在共同兴趣点,发掘用户需求演变规律,建立用户个体需求预测模型,以主动推送的形式呈现给用户,帮助用户发现其隐性需求。

(二)有效保证阅读质量

在网络虚拟空间中,图书馆数据库大量的数据资源、信息、跨媒体知识等均能够被识别、检索和提取,通过云端存储和传输技术,用户能够在网络端进行数据浏览、电子书借阅、交易以及社交等活动。依托于大数据技术,通过广泛采集、整理和分析用户行为数据,智能化应用系统能够精准把握用户的行为偏好,根据用户的个性化需求,进行精准的资源推荐,从而使图书馆服务更加友好、精准和智能,[3]确保读者所需信息资源的有效性,保证读者的阅读质量。

(三)提升电子资源的利用率

在智慧图书馆的环境下,高校图书馆可不拘泥特定的纸本资源,完善电子资源、数字资源,采用线上和线下相结合的信息资源提供形式。读者既可以借阅纸质文献资源,也可通过访问网络,查阅、获取所需的电子信息资源。

高校图书馆在建立线上图书馆的同时,还应在电子图书馆页面中加入相应的链接功能,使读可以直接利用更多的网络资源。例如链接专业的信息资源数据库,如知网数据库、万方数据库、维普数据库、专利数据库、学术成果数据库等专业的学术数据库,充分利用一切形式的电子资源,以满足师生信息资源需求。
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