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“丁香医生”的功能及启示
 
更新日期:2021-03-02   来源:   浏览次数:402   在线投稿
 
 

核心提示:微信公号丁香医生是由医学网站丁香园团队研发,面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。具体包括以下几个板块:科普文章、疾病问答、就医

 
 微信公号“丁香医生”是由医学网站丁香园团队研发,面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。具体包括以下几个板块:科普文章、疾病问答、就医推荐查询、健康小组等等、同时,该网站也同名出品了医疗健康APP,丁香医生曾获得2014年豌豆荚优秀设计奖,同时入围了2014年极客公园年度最佳成长产品。此外,“丁香医生”中还特别设计了一个“真相”板块,主要目的在于辟谣,专门针对互联网上疯狂传播的谣言。互联网的高速发展在一定程度上为谣言的扩散和传播提供了一个大环境,与此同时,也为辟谣提供了崭新的机会和途径。
1.提高信息公开水平
2018年12月25日,丁香医生发布了《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》刷屏,文章中对权健集团的产品提出质疑,引起了较大的社会关注,同时也引起了天津市委、市政府的高度重视,责成市市场监管委、市卫健委和武清区等相关部门成立联合调查组,对网民关注的诸多问题展开调查核实[10]。2019年1月1日,公安机关对权健涉嫌传销犯罪和涉嫌虚假广告犯罪立案侦查,2019年1月7日,调查组发布消息,权健自然医学科技发展有限公司实际控制人束某某等18名犯罪嫌疑人,已被依法刑事拘留。从上述案例可以看出,信息公开的重要意义,当然在此过程中,要充分掌握好信息公开的意义和价值,对自身的言行负责,站在谣言的对立面。
通常来讲,社会信息的公开程度越高,谣言的生存空间越小。所以从政府的角度来讲,要不断提高信息公开水平,提高信息发布的时效性、透明度、真实性。在此过程中,政府还可以在一定程度鼓励和支持类似于“丁香医生”的辟谣方式,为信息公开和信息监督提供新的途径和思维。众所周知,网络谣言传播的一个重要前提是由于权威信息的模糊性,使谣言在模棱两可之间穿行,如果在引起谣言的公共事件发生初期,政府等权威机构就能够将事实真相及时的公开和发布,往往能够遏制谣言的蔓延。比如针对今年的新冠肺炎,我国的信息公开水平就有显著提高,每天都会发布官方数据,并严格治理谣言,官方倡导不造谣、不传谣,同时针对谣言及时进行整治和治理,极大地减少了谣言所带来的社会恐慌。
2.培养网民辟谣意识
谣言止于智者,网络谣言的传播与公众理性批判能力成反比。网络谣言的扩散往往与一些网民以感性的姿态,对谣言缺少理性思考的跟风紧密相关。加强网民媒介素养教育,提高网民针对网络信息的思考判断能力,对于遏制网络谣言的传播有着至关重要的意义。以“丁香医生”为例,从某种程度来讲,这可以称之为我国社会大众治理谣言意识的崛起,不仅充分意识到不造谣、不传谣的重要性,并能投身于辟谣的行列中,借助自身的资源和媒体力量,带动社会正能量,对于我国治理网络谣言的规制具有极大的积极作用和社会效用。所以,想要从根本上规制网络谣言,提高网民的辟谣意识至关重要。首先,利用网络平台,正常地开展防治网络谣言的讨论,让网民通过讨论击破网络谣言,争取形成网民主动遏制网络谣言,理性守信,有责任感的良好社会舆论气氛;其次,要加强对网络谣言易感人群的教育引导。对离退休人员、社会闲散人员、城市打工者、青少年等谣言易感人员,要采取多样化的手段、内容、形式和方法加强教育引导,加强对网络谣言的鉴别力和免疫力。
3.建立预警机制,加强和完善相关法律规范建设
物质决定意识,意识具有能动的反作用,即思想的重视程度在一定程度上决定着行动是否及时。针对网络谣言,一定要从思考上重视,提高对其的警惕,才能未雨绸缪,将网络谣言“扼杀在摇篮中”。只有如此,才能在网络谣言出现初期,及时有效地采取相应的对策,使得网络谣言的危害降到最低程度。因此,针对网络谣言,各级管理部门应对加强重视和监控力度,建立有效的网络谣言预警机制。
另一方面,网络空间的自由也不是无限度的。网络不应该成为各种虚假信息的天堂。针对出现的问题,及时反应,及时处理。要做到这一点最重要的是完善相关法律规建设,政府首先出台完备的法律规范,给社会媒体和公共提供法律依据和行为指南,加强对有害网网络谣言的治理。对于危害国家安全、社会稳定和他人合法权益的网络谣言制造者和传播者要依法给予严惩,对于传播这类网络谣言的新闻媒体和网站责任进行处罚。同时鼓励“丁香医生”此类辟谣媒体,坚持引导,发挥此类媒介的积极作用。
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